1. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la adquisición, por parte de los Usuarios en el presente sitio web, de los productos y servicios que se ofrecen en el mismo.
El titular del sitio web y el proveedor de los bienes o servicios ofertados es Best Option Products S.L., sociedad de nacionalidad española con domicilio social en la calle Agastia nº 80, 28043 de Madrid, con CIF B-86589348. Tendrá la consideración de Usuario todo consumidor que se registre mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia.
La realización de un pedido o compra a través del presente sitio web supone la aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones, que tienen un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.
Best Option Products S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello pueda afectar a los bienes y/o promociones que fueron adquiridos con carácter previo a la modificación.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El Usuario interesado en la adquisición de los productos y servicios ofertados en el presente sitio web, deberá darse de alta en el mismo mediante la creación de una Cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá consignar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos en el formulario dispuesto al efecto.
Para poder realizar pedidos en la tienda el usuario debe ser mayor de edad. Los datos facilitados para la creación de la Cuenta de Usuario serán incorporados a un fichero de datos personales cuya titularidad corresponde a Best Option Products S.L., quedando sometidos a la política de protección de datos y de confidencialidad.
Una vez validados los datos consignados, se creará la Cuenta y se asignarán al Usuario un nombre y una contraseña, de carácter personal e intransferible, que serán necesarios para la contratación de los productos y/o servicios ofertados en el sitio web.
El Usuario deberá conservar la contraseña asignada con la debida diligencia, evitando su pérdida o su uso no autorizado por terceras personas, y asumiendo las consecuencias en caso contrario.
Una vez creada la Cuenta, el Usuario deberá seguir, para proceder a la contratación, los siguientes pasos:

• Acceder al sitio web (log in), mediante el nombre y contraseña proporcionados.
• Seleccionar el producto que desee adquirir o contratar, que se añadirá a la cesta o carrito.
• Cumplimentar el formulario de pedido, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Confirmar el mismo, marcando la casilla correspondiente, que se activará únicamente en caso de que se hayan consignado correctamente la totalidad de los datos requeridos en el formulario de pedido.

Tras la confirmación del pedido, el Usuario recibirá, en su dirección de correo electrónico, un e-mail en el que se detallarán las circunstancias relativas a la compraventa efectuada, en particular el número y fecha del pedido, el producto solicitado, el precio final incluyendo impuestos, los gastos de envío, la forma de transporte, el medio de pago seleccionado y la fecha prevista de entrega.

3. ENTREGA DE PEDIDOS

Best Option Products S.L. envía sus productos a destinos nacionales, a través de empresas transportistas de reconocido prestigio contratadas al efecto. El Usuario asumirá los gastos de envío del producto, de los que será informado en el momento de realizar el pedido. En caso de que existan diferentes modalidades de envío, el Usuario deberá optar por una de ellas en el formulario de pedido, en el que también habrá de señalar la dirección en la que se efectuará la entrega.
Best Option Products S.L. no asumirá responsabilidad alguna en caso de que la entrega no llegue a realizarse por motivo de la inexactitud, falsedad o insuficiencia de los datos facilitados por el Usuario, o por causas ajenas a la empresa transportista, como la ausencia del destinatario. No obstante, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que el pedido pueda entregarse en el tiempo acordado.
El Usuario deberá revisar el estado del pedido en el momento de su recepción. Si observa que el paquete ha sufrido algún daño o presenta síntomas de manipulación, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del mensajero y comunicar de inmediato la incidencia a Best Option Products S.L. y/o a la compañía de transportes.

4. PRECIOS, OFERTAS, FORMAS DE PAGO y FACTURACIÓN

Los precios aplicables a cada producto serán, los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación, en la última fase del mismo, y antes de la confirmación del pedido. Incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o cualquier otro impuesto que pudiera ser aplicable, y en todo caso se expresarán en Euros (€). No quedarán incluidos los gastos de envío, a cargo del Usuario.
Igualmente, el Usuario deberá optar en el proceso de contratación entre las diferentes formas de pago disponibles: tarjeta de crédito o débito, Paypal y contrarrembolso. Best Option Products S.L. se reserva el derecho a eliminar, añadir o modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, las formas de pago disponibles para todos o para alguno de los productos, o restringirlas a determinadas zonas geográficas. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Serán válidas y efectivas mientras aparezcan en pantalla, o durante los plazos que se indiquen en las mismas.

5. TICKET DE VENTA

Junto con el producto adquirido, Best Option Products S.L. remitirá un documento que servirá como justificante de la compraventa efectuada y en el que se detallarán todas las circunstancias de la misma, así como las condiciones de garantía y desistimiento. No obstante, este documento no tiene condición de factura, por lo que, en caso de necesitarla, el Usuario podrá solicitar su emisión a Best Option Products S.L. , que la remitirá sin cargo alguno al domicilio del cliente. Para solicitar la factura del producto adquirido por favor escriba un correo a atencionalcliente@botopro.com con los datos de la compra.  

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el vigente Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción, para devolver el producto sin alegar causa alguna.
Sólo se admitirá la devolución de productos que se remitan en el mismo estado en que fueron suministrados, en su embalaje original, y acompañados de sus accesorios y manuales. En caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Para proceder al desistimiento, deberá devolver el producto, acompañado del ticket de venta, a la dirección que se especifica en el mismo. De acuerdo con el artículo 108 del aludido Texto Refundido, los gastos derivados de la devolución corresponden al consumidor.
Una vez recibido el producto y comprobado el estado del mismo, BEST OPTION PRODUCTS S.L. procederá al reintegro del importe abonado en un plazo de 14 días, mediante transferencia bancaria al número de cuenta desde el que se efectuó el pago, o al que el Usuario facilite al efecto en el formulario incluido en el ticket de venta.
No se admitirá la devolución de cosméticos, productos de higiene personal, productos sanitarios, ropa interior, artículos de alimentación, bebidas y grabaciones sonoras o de vídeo, discos o programas informáticos que hayan sido desprecintados.
Existen Hojas de Reclamación a disposición del Usuario en el establecimiento comercial de BEST OPTION PRODUCTS, S.L. sito en la calle Agastia nº 80, CP 28043 de Madrid (Madrid).

7. GARANTÍAS APLICABLES

BEST OPTION PRODUCTS S.L. garantiza, en calidad de importador, fabricante o distribuidor, la conformidad de los productos que comercializa. En consecuencia, se compromete a sustituir o reparar sin coste alguno para el cliente, en los tres años posteriores a la entrega, cualquier defecto que se manifieste en los productos, que sea debido a un fallo en su fabricación o en sus materiales o componentes.
Esta garantía no cubrirá las deficiencias que se produzcan por el uso incorrecto de los productos, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni por el desgaste de los componentes derivado de un uso normal de los mismos.
Para ejercitar la garantía, el Usuario deberá dirigirse a los teléfonos de Atención al Cliente consignados al efecto en el presente sitio web o en el ticket de compra remitido junto al producto.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos y contenidos que figuran en el sitio web incluidos, entre otros, las marcas con las que se identifican los productos ofertados o los vídeos promocionales de los mismos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Best Option Products S.L. o de terceros, y se compromete a no reproducir, utilizar ni explotar los mismos sin la autorización expresa de sus titulares.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de legal aplicación.

10. Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.

11. Formulario de desistimiento web

Para acceder al formulario de desistimiento por favor, acceda en el siguiente enlace